Доставка и връщане

Тук са условията за доставка, плащане, отказ от поръчка и връщане в онлайн магазина Ochila.net. Условията са съобразени със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

I. Доставка

1. Начини на доставка

Изпращаме с Еконт Експрес - до офис на Еконт, до Еконтомат или до адрес, по Ваш избор.

2. Срокове

• Изпращаме обикновено до 1 работен ден след потвърждаване на поръчката; доставката от Еконт е 1-2 работни дни.
• Не изпращаме в неделя и в официалните празници.

Не носим отговорност за забавяне по вина на куриера, при непреодолима сила или при грешно въведени данни.

3. Цена на доставката

Цената е по тарифата на Еконт и се показва при поръчката. Плаща се на куриера заедно с поръчката.

4. Потвърждение

След поръчката получавате потвърждение по имейл. Можем да анулираме поръчка при некоректни данни, липса на наличност или неуспешно потвърждение.

II. Плащане

Наложен платеж - плащате на куриера при получаване на пратката. Всички цени са в евро (EUR) и са крайни.

III. Преглед на пратката

Пратките се изпращат с опция за преглед - можете да я отворите пред куриера, преди да платите. При нарушена опаковка, липси или видими дефекти - драскотини, счупена рамка или стъкло - не приемайте пратката и направете забележка пред куриера.

IV. Отказ от договора и връщане

Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина (чл. 50 и сл. от ЗЗП). Всички очила и аксесоари могат да бъдат върнати, ако са неупотребявани, без драскотини и в търговски вид - с калъфа, опаковката и етикетите си. Можете да ги пробвате, както бихте ги пробвали в магазин.

1. Уведомете ни онлайн на страницата Отказ от договора или на office@ochila.net - с номера на поръчката, имената и телефон.
2. Изпратете очилата обратно до 14 дни след уведомлението. Адреса за връщане ще Ви изпратим с потвърждението.

Сумата за очилата и за стандартната доставка до Вас Ви връщаме до 14 дни от уведомлението, по банкова сметка, която ни посочите. Можем да изчакаме връщането на очилата или доказателство, че са изпратени. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако очилата са дефектни или не отговарят на поръчката.

V. Рекламации

При дефект или несъответствие пишете ни на office@ochila.net с описание и снимки. При основателна рекламация заменяме очилата или връщаме сумата и поемаме транспорта. Подробности - в Гаранции и рекламации.

VI. Неполучени пратки

При многократно неполучени пратки или фиктивни данни можем да откажем следваща поръчка.

Свързани страници: Общи условия, Поверителност, Бисквитки, Доставка и връщане, Гаранции и рекламации, Отказ от договора, Отказ от отговорност, Решаване на спорове.